Flip Volet roulant nord
Volet Roulant
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Travailler chez Flip c'est...

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TECHNICIEN(NE) TRAITEMENT SAV CLIENT

   


LE POSTE

Flip, leader sur le marché de la Fermeture et de la Protection Solaire en France, est à la recherche d’un(e) technicien(ne) traitement SAV.

Avec une 100aine de collaborateurs pour un chiffre d’affaires en croissance en 2016, Flip défend des valeurs d’honnêteté, de transparence et de rigueur. 

Au sein du Service ADV et rattaché au Responsable ADV et au Responsable SAV, vous serez le garant du bon traitement de la saisie des réclamations  clients qui vous seront confiées et le garant de la gestion de l’analyse des retours des produits défectueux.

Vos missions quotidiennes seront les suivantes : 

  • Traitement, gestion et suivi des non conformités internes et externe
  • Gestion des retours produits et de leurs analyses pour expertise. Analyse spécifique suivant demandes du service SAV 
  • Traitement des tâches administratives diverses liées au service SAV.
  • Aide et suivi administratif de la gestion du planning des interventions extérieures (en collaboration avec le technicien SAV).  
  • Etre force de propositions dans la gestion et le suivi des plans d’action avec votre responsable.
  • Etre attaché ponctuellement à des missions, des actions/projets parallèles suivant les directives du responsable service ADV / SAV.

 

LE PROFIL

Nous recherchons une personne ayant de bonnes connaissances techniques du monde de la menuiserie et/ou de la fermeture.

Organisé et rigoureux, vous saurez analyser les données techniques et vous référer aux notices.

Votre réactivité, vos qualités relationnelles et d’écoute vous permettront de communiquer avec vos différents interlocuteurs internes et externes.

De nature curieuse, vous saurez entretenir votre connaissance de l’évolution des gammes de produits.

Autre compétence requise : maitrise d’un ERP et du Pack Office

L’exigence de la qualité, la fiabilité et le bon sens sont des atouts appréciables.

RÉMUNÉRATION
En fonction du profil


LOCALISATION

Région Lilloise

 

Pour postuler à cette offre, vous pouvez envoyer votre candidature à l’adresse: Cet adresse mail est protégé contre les spambots. Vous avez d'activer le javascript pour la visualiser.


INGENIEUR VENTE AVANT CHANTIER

 

ENTREPRISE

 FLIP, parmi les leaders du marché du volet roulant et de la protection solaire, fort d’une croissance annuelle de 20% depuis 2014 recherche un Ingénieur Avant-Vente Chantier (H/F) pour poursuivre sa croissance et accélérer son développement.

 

POSTE

Rattaché(e) au Directeur Commercial vous participez au développement de nos ventes auprès des acteurs de la construction neuve et de la rénovation.

Dans ce cadre, vous :

  • Développer la présence de FLIP auprès des acteurs nationaux de la construction : entreprises générales et spécialisées, et des fabricants de menuiserie orientés chantier ;
  • Vous assurez une veille sur le marché afin de remonter les projets auxquels répondre ;
  • Vous garantissez la bonne exécution des affaires : analyse des demandes, détermination des solutions techniques, validation des chiffrages, suivi des phases, documents administratifs…
  • Vous remontez les besoins du marché et analyser la concurrence pour faire évoluer notre offre.

 

PROFIL

De formation bac+2 minimum, vous avez au moins 8 à 10 ans d’expérience professionnelle dans le domaine de l’enveloppe du bâtiment et plus particulièrement de la menuiserie ou la façade, vous maîtrisez Autocad (Niv 1) et le BIM, et vous souhaitez rejoindre notre entreprise pour participer à son ambitieux projet : doubler sa taille en 5 ans.

Au-delà de votre parcours, ce sont vos qualités personnelles qui retiendront notre attention : autonomie, capacité de travailler sur des projets en cycle long et complexe, capacité d’adaptation et d’analyse, enthousiasme, ténacité, elles seront indispensables pour réussir à ce poste et dans notre entreprise à taille humaine qui privilégie la prise de responsabilité. 

 

REMUNERATION

Fixe + variable + véhicule de fonction

 

LOCALISATION

Localisation : Région Parisienne.

 

Envoyer CV et lettre de motivation à l’adresse Cet adresse mail est protégé contre les spambots. Vous avez d'activer le javascript pour la visualiser.

 

TECHNICIEN(NE) FERMETURES ET MENUISERIES

 

LE POSTE

Flip, leader sur le marché de la Fermeture et de la Protection Solaire en France, recrute des Techniciens Fermetures et Menuiseries

Avec plus de 100 collaborateurs et un chiffre d’affaires en croissance de 20% par an depuis 2014, Flip défend des valeurs d’honnêteté, de transparence et de rigueur. Après une période de formation initiale à nos produits et outils informatiques, au sein du Service Clients et sous la responsabilité de son Responsable, vous aurez les missions suivantes :

- Ecouter et analyser les besoins de nos Clients, leur proposer des solutions.

- Etablir des devis

- Saisir des commandes sur l'ERP 

- Maîtriser le CRM et l'alimenter

- Etre le vecteur d'une image forte de la société

- Assurer en lien avec les autres Services le traitement des demandes clients (études, modifications...)

LE PROFIL

Nous recherchons des personnes (H/F) au profil technique, ayant une aisance orale et une maîtrise de l'écrit irréprochable. Niveau minimum de BACPRO ou BAC+2 est requis.

La maîtrise d'un ERP et de Pack Office sont essentielles.

Le bon sens, la fiabilité et la rigueur sont des attitudes primordiales pour ce poste.

RÉMUNÉRATION

Selon profil

LOCALISATION

Région Lilloise

 

Pour postuler à cette offre, vous pouvez envoyer votre candidature à l’adresse: Cet adresse mail est protégé contre les spambots. Vous avez d'activer le javascript pour la visualiser.

 

COMMERCIAL TERRAIN BTOB - FERMETURE/MENUISERIE

ENTREPRISE

FLIP, parmi les leaders du marché du volet roulant et de la protection solaire, fort d’une croissance annuelle de 20% depuis 2014 recherche des Attachés-Technico Commerciaux (H/F) pour poursuivre sa croissance et accélérer son développement.

 

POSTE

Rattaché(e) au Directeur Commercial vous êtes responsable sur votre secteur du développement pérenne des ventes auprès de trois segments de clients : revendeurs, menuisiers et fabricants.

Dans ce cadre, vous :

  • Etablissez votre plan d’actions dans le respect de la stratégie de l’entreprise ;
  • Animez des comptes clients (mise en place des actions commerciales, présence de Flip dans les points de vente, formation…) ;
  • Prospectez et ouvrez de nouveaux comptes ;
  • Travaillerez en lien avec les Services de l’entreprise dans le souci constant d’amélioration de nos produits et notre qualité de service.

 

PROFIL

De formation bac+2, fort d’une expérience professionnelle de 8 à 10 ans, vous travaillez actuellement dans la vente de produits de fermeture et/ou de menuiserie auprès des particuliers ou des professionnels et vous avez envie de rejoindre notre entreprise pour participer à son ambitieux projet : doubler sa taille en 5 ans.

Au-delà de votre parcours, ce sont vos qualités personnelles qui retiendront notre attention : autonomie, capacité d’adaptation et d’analyse, enthousiasme, goût du challenge, ténacité, elles seront indispensables pour réussir à ce poste et dans notre entreprise à taille humaine qui privilégie la prise de responsabilité. 

 

REMUNERATION

Fixe + variable + véhicule de fonction

 

LOCALISATION

Localisation : des postes sont à pourvoir dans plusieurs régions.

 

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